Ментор від Читай
← Навчальні матеріалиТипові проблеми

Студент не отримав лист-запрошення

Перевірте папку «Спам» і правильність написання email, потім натисніть «Надіслати ще раз» на сторінці студента.

Найчастіша причина — лист потрапив у папку «Спам» або «Промоакції». Попросіть студента перевірити її.

Якщо листа немає і там, перевірте, чи правильно вказано email на сторінці студента: можлива одруківка. Якщо адреса неправильна, архівуйте цей запис і запросіть студента на правильну адресу.

Надіслати ще раз

Якщо адреса правильна, відкрийте сторінку студента і натисніть «Надіслати ще раз» — див. «Архів студентів і повторне запрошення».

«Лист не надіслано»

Це повідомлення означає, що поштовий сервіс не прийняв лист. Студент уже у вашому списку зі статусом «Запрошено», але листа він не отримав. Спробуйте надіслати ще раз трохи пізніше. Поки лист не дійшов, передайте студенту його персональне посилання зі сторінки студента: за ним він відкриє свої завдання без облікового запису.

А якщо у студента email узагалі немає — запрошувати не потрібно. Додайте його кнопкою «Додати без email»: він зʼявиться у ваших списках, ви зможете вести нотатки й видавати аркуші. Див. «Студенти без облікового запису».